Condiciones generales de reserva

1. Titular y ámbito de aplicación

El alojamiento opera bajo el nombre comercial Finca Salto del Ciervo, en Priego (Cuenca), y su titular es Beatriz Carnicero Bornaechea. Número de inscripción turística: 16012320553. Para cualquier consulta puedes escribir a info@fincasaltodelciervo.com o llamar al +34 606 392 137.

Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente en la web o mediante el motor de reservas de Smoobu. Las reservas efectuadas en otros portales se rigen además por las condiciones aceptadas en el portal correspondiente.

2. Formación de la reserva

La reserva queda confirmada cuando el huésped completa el proceso, acepta estas condiciones y se recibe correctamente el pago inicial exigido. La confirmación enviada por correo electrónico recoge las fechas, el número de huéspedes, el precio y las condiciones particulares de la estancia.

La persona que reserva debe tener al menos 25 años, facilitar datos veraces y estar autorizada para aceptar estas condiciones en nombre de todas las personas incluidas en la reserva.

3. Precio y forma de pago

El precio total y los conceptos incluidos se muestran antes de finalizar la reserva. No se añadirá posteriormente ningún impuesto o porcentaje que no haya sido mostrado durante el proceso.

Para confirmar la reserva se abonará el 50 % del importe total mediante tarjeta de crédito o débito. El 50 % restante podrá abonarse en efectivo a la llegada, antes de la entrega de llaves, o anticipadamente mediante un enlace de pago seguro.

4. Cancelaciones y cambios

Las solicitudes de cambio de fechas o de ocupación están sujetas a disponibilidad y a la tarifa vigente, y solo serán efectivas tras confirmación escrita. Si el alojamiento tuviera que cancelar la estancia, se devolverán íntegramente los importes recibidos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

• Cancelación con al menos 30 días completos de antelación a la entrada: reembolso del 100 % del importe de la reserva.
• Cancelación entre 14 y 29 días completos antes de la entrada: reembolso del 50 % del importe de la reserva.
• Cancelación con menos de 14 días, no presentación o salida anticipada: no habrá reembolso.

5. Fechas y estancia mínima

La estancia mínima general es de dos noches, aunque determinadas fechas —como agosto, Semana Santa, Navidad y algunos puentes— pueden exigir una estancia mayor. La condición aplicable será siempre la que aparezca en el motor antes de confirmar la reserva.

6. Ocupación y uso de la finca

La capacidad máxima actualmente anunciada es de 11 personas, distribuidas en seis habitaciones. Solo podrán alojarse y utilizar las instalaciones las personas declaradas en la reserva y registradas conforme a la normativa.

No se permiten fiestas, eventos ni celebraciones con personas ajenas a la reserva. Tampoco se permite superar la ocupación contratada, subarrendar la finca o destinarla a una actividad diferente del alojamiento sin autorización previa y escrita.

7. Entrada, salida y registro de viajeros

La entrada es a partir de las 16:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00, salvo acuerdo escrito. Todas las personas alojadas deberán facilitar los datos y documentos legalmente exigidos para el registro de viajeros.

8. Normas esenciales de convivencia y seguridad

• No está permitido fumar en el interior ni alojarse con animales.
• Los menores deberán permanecer bajo la supervisión de una persona adulta.
• Se respetará el descanso, el entorno natural, el mobiliario y las instalaciones de la finca.
• La piscina, la barbacoa, la chimenea y los espacios exteriores deberán utilizarse de forma responsable, siguiendo las indicaciones de seguridad facilitadas.

9. Daños e incidencias

La persona titular de la reserva responde de los daños acreditados ocasionados por un uso negligente o contrario a estas condiciones por cualquiera de los integrantes del grupo. No se incluyen el desgaste normal ni las averías no imputables al huésped. Cualquier daño o incidencia deberá comunicarse lo antes posible para poder limitar sus consecuencias.

Actualmente no se cobra una fianza fija en el motor de reservas. Esto no limita el derecho del alojamiento a reclamar, con la correspondiente justificación, el coste razonable de reparar o reponer daños imputables al grupo.

10. Servicios e incidencias ajenas al alojamiento

La piscina permanece en principio abierta todo el año, pero podrá cerrarse temporalmente por mantenimiento, seguridad o condiciones meteorológicas. Ante una interrupción de un servicio, el alojamiento adoptará medidas razonables para resolverla y mantendrá informado al huésped.

11. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio de alojamiento para fechas concretas, no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de 14 días. Las cancelaciones se regirán por la política indicada en estas condiciones y por las condiciones particulares aceptadas al reservar.

12. Privacidad, consultas y reclamaciones

El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad. Para consultas o reclamaciones puedes escribir a info@fincasaltodelciervo.com; responderemos en el plazo máximo legal de un mes.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.